1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:

a) Organismo:

Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno.

b) Dependencia que tramita el expediente:

Subdirección General de Gestión Económico-Administrativa.

c) Obtención de documentación e información:

1) Dependencia:

Subdirección General de Gestión Económico-Administrativa.

2) Domicilio:

Calle Carretas número cuatro, tercera planta.

3) Localidad y código postal:

Madrid, 28012.

4) Teléfono:

Información pliego administrativo: 91.420.75.00/03/05/10, Área de Contratación Información pliego técnico: 91.720.98.74.

5) Telefax:

91-420.75.48/47.

6) Correo electrónico:

[email protected].

7) Dirección de Internet del perfil del contratante:

http://www.madrid.org/contratospublicos.

8) Fecha límite de obtención de documentación e información:

La misma que para presentar ofertas.

d) Número de expediente:

A/SER-006554/2016.

2. Objeto del contrato:

a) Tipo:

Servicio.

b) Descripción:

Servicio de información y atención multicanal 012 de la Comunidad de Madrid.

c) División por lotes y número de lotes/Número de unidades:

No.

d) Lugar de ejecución/entrega:

1) Domicilio:

Conforme a los pliegos.

2) Localidad y código postal:

Madrid, 28012.

e) Plazo de ejecución/entrega:

Dos años. Se prevé el inicio de la ejecución del contrato el 1 de abril de 2017.

f) Admisión de prórroga:

Sí. Plazo incluida la prórroga: cuatro años.

g) Establecimiento de un acuerdo marco:

No.

h) Sistema dinámico de adquisición:

No.

i) CPV (Referencia de Nomenclatura):

79511000-9 Servicios de operador telefónico.

3. Tramitación y procedimiento:

a) Tramitación:

Ordinaria.

b) Procedimiento:

Abierto.

c) Subasta electrónica:

No.

d) Criterios de adjudicación:

Pluralidad de criterios.

4. Valor estimado del contrato:

12.547.358,10 euros.

5. Presupuesto base de licitación:

a)

Importe neto: 5.576.603,58 euros. Importe total: 6.747.690,33 euros..

6. Garantías exigidas.

Provisional (importe): No procede.. Definitiva (%): 5 por 100 del importe de adjudicación del contrato, IVA excluido.

7. Requisitos específicos del contratista:

a) Clasificación (grupo, subgrupo y categoría):

Grupo U, Subgrupo 8, Categoría 5.

b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional:

Conforme al apartado 5 de la cláusula primera del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

c) Otros requisitos específicos:

Conforme a los pliegos.

d) Contratos reservados:

No.

8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:

a) Fecha límite de presentación:

13 de febrero de 2017.

b) Modalidad de presentación:

Sobre 1: "Documentación administrativa", sobre 2: "Documentación técnica: Juicio de Valor", sobre 3: "Proposición económica" y sobre 4: "Documentación técnica: Criterios automáticos distintos del precio".

c) Lugar de presentación:

1) Dependencia:

Registro General de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno.

2) Domicilio:

Calle Carretas, número cuatro, planta baja.

3) Localidad y código postal:

Madrid, 28012.

e) Admisión de variantes:

No.

f) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:

Dos meses.

9. Apertura de Ofertas:

a) Descripción:

Proposiciones económicas.

b) Dirección:

Calle Carretas, numero cuatro, planta baja.

c) Localidad y código postal:

Madrid.

d) Fecha y hora:

10 de marzo de 2017, a las 13:00 horas.

10. Gastos de publicidad:

Importe máximo de 4.000,00 euros por cuenta del adjudicatario.

11. Fecha de envío del anuncio al "Diario Oficial de la Unión Europea":

3 de enero de 2017.

12. Otras informaciones:

Apertura de documentación relativa a criterios que dependen de un juicio de valor (sobre 2): Tendrá lugar el 22 de febrero de 2017 a las 13:00 horas, en la calle Carretas numero cuatro, planta baja, Madrid. Las proposiciones se presentarán en sobres cerrados y firmados por el licitador. Debe figurar en el exterior n.º referencia y denominación contrato, razón social de la empresa y CIF. En su interior se hará constar relación de documentos que contienen.

Madrid, 9 de enero de 2017.- El Secretario General Técnico, Pedro Guitart González-Valerio.