Atendea

Expediente:  M-4358881

Tipo Modalidad:  Marca

Identificado de publicación:  9120735

Modalidad del signo distintivo:  M

Número de solicitud:  4358881

Fecha de resolución:  24/03/2026

Irregularidades:  La lista de productos y servicios adolece de falta de claridad y precisión (art. 12.3 de la Ley 17/2 001, de 7 de diciembre, de Marcas y art.3.3 de su Reglamento). En concreto: EN LA CLASE 38:- "Transmisión de mensajes, datos, texto e imágenes" es impreciso. Puede quedar definido como "Transm isión electrónica de datos, mensajes, mensajes de texto y de imágenes"- "Envío de notificaciones y alertas electrónicas" debe quedar definido como "Envío de mensajes (notificaciones y alertas electr ónicas". - "Provisión de acceso a plataformas de comunicación en línea" debe quedar definido como "Servicios de acceso a plataformas de comunicación por Internet". - "Provisión de acceso a salas d e chat y servicios de chat en línea" debe quedar definido como "Servicios de acceso a salas de chat en Internet; Foros de discusión [chats] en Internet (provisión de -)". - "Servicios de comunicació n mediante aplicaciones de mensajería instantánea" debe quedar definido como "Comunicación a través de medios electrónicos (a través de mensajería instantánea)" o "Comunicaciones a través de redes inf ormáticas mundiales o Internet (a través de mensajería instantánea)". - "Encaminamiento y distribu ción de comunicaciones electrónicas" debe quedar definido como "Servicio de encaminamiento y de cone xión por telecomunicaciones". EN LA CLASE 42: - "Desarrollo e implementación de agentes de i nteligencia artificial y asistentes virtuales" debe quedar definido como "Inteligencia artificial co mo servicio [IAaaS] para el desarrollo de agentes y asistentes virtuales". - "Desarrollo e impleme ntación de chatbots" debe quedar definido como "Desarrollo de software de bot conversacional para si mular conversaciones". - "Automatización de procesos y flujos de trabajo mediante software" debe q uedar definido como "Desarrollo de software para la automatización robótica de procesos [RPA]". - "Integración de software con sistemas de mensajería, redes sociales, CRM, sistemas de reservas, herr amientas de ticketing, plataformas de comercio electrónico y pasarelas de pago" es impreciso. Debe d efinirlo ajustándose a la Clasificación, teniendo en cuenta que no de admiten términos en idiomas di stintos al castellano. - "Desarrollo de interfaces, paneles de control y analítica para gestión de conversaciones y métricas" es impreciso. Debe definirlo ajustándose a la Clasificación. - "Servic ios de alojamiento de software en la nube" debe quedar definido como "Proveedor de servicios de apli cación [ASP], en concreto, alojamiento de aplicaciones de software informático para terceros" o como "Servicios de alojamientos de sitios web y alquiler de software". - "Soporte técnico y resolución de incidencias de software" es impreciso. Debe definirlo ajustándose a la Clasificación. - "Monit orización del rendimiento de sistemas de software e inteligencia artificial" es impreciso. Debe defi nirlo ajustándose a la Clasificación.- "Desarrollo de APIs y conectores de software" es impreciso. Debe definirlo ajustándose a la Clasificación.- "Servicios de autenticación y control de acceso a plataformas de software" debe quedar definido como "Servicios de autenticación; Control de accesos a plataformas de software como servicio (ACaaS)". - "Configuración y mantenimiento de bases de con ocimiento para agentes y asistentes de IA" debe quedar definido como "Diseño y mantenimiento de base s de datos para agentes y asistentes de inteligencia artificial". - "Integración de software con W hatsApp Business, Instagram y chat web" es impreciso. Debe definirlo ajustándose a la Clasificación, teniendo en cuenta que WhatsApp e Instagram son marcas ya registradas, no admitiéndose el uso de di chos términos en la relación de servicios. - "Integración de software con correo electrónico y aut omatización de respuestas; Integración de software con sistemas de reservas y gestión de citas; Inte gración de software con sistemas de pago y facturación; Desarrollo e implementación de sistemas de e nrutamiento y asignación automática de conversaciones y tickets" es impreciso. Debe definirlo ajustá ndose a la Clasificación. Apórtese un nuevo listado consignándolos correctamente. Si no se subsa nasen en plazo los defectos señalados se tendrá por desistida la solicitud únicamente respecto a los productos y/o servicios afectados (art. 9.6 del Reglamento).Puede consultar la herramienta CLIN MAR para elaborar su lista de productos y servicios:https://consultas2.oepm.es/clinmar/inicio.acti onPor cada nueva clase resultante deberá abonar 82,84 euros (tasa ME17) si el trámite y el pago se realizan electrónicamente. Si no se subsanase en plazo la falta de pago, se tendrá por desistida la solicitud respecto a la/s clase/s para la/s que no se hubiese abonado la totalidad de la tasa. Se recuerda que como contestación a este suspenso de forma solo se podrá modificar subsanando los d efectos señalados en el suspenso, retirar, limitar, o dividir la solicitud, según establece el artíc ulo 9.2 del Reglamento para la ejecución de la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas